Czas Trwania: 6 godzin

1. Wprowadzenie do praw pacjenta (45 minut)

• Powitanie uczestników i przedstawienie celów szkolenia
• Definicja praw pacjenta w kontekście leczenia szpitalnego
• Omówienie kluczowych dokumentów i przepisów regulujących prawa pacjenta

2. Prawa pacjenta w leczeniu szpitalnym (90 minut)

• Prawo do informacji: prawo do pełnej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia, planowanym leczeniu, ryzykach i alternatywnych opcjach
• Prawo do zgody na leczenie: procedury i zasady uzyskiwania świadomej zgody pacjenta na zabiegi medyczne
• Prawo do prywatności i poufności informacji medycznych
• Prawo do godnego traktowania i szacunku

3. Zasady odpowiedzialności za naruszenie praw pacjenta (90 minut)

• Definicja naruszenia praw pacjenta i różne formy takich naruszeń
• Odpowiedzialność personelu medycznego za naruszenie praw pacjenta
• Konsekwencje prawne dla personelu medycznego i placówek medycznych za naruszenia praw pacjenta
• Case study: analiza sytuacji, w których doszło do naruszenia praw pacjenta i konsekwencji prawnych dla personelu medycznego i placówek medycznych

4. Procedury skarg i reklamacji (60 minut)

• Omówienie procedur składania skarg i reklamacji przez pacjentów
• Rola organów nadzoru i regulacyjnych w rozpatrywaniu skarg pacjentów
• Studia przypadków: analiza skarg pacjentów i procesów ich rozpatrywania

5. Rola edukacji (45 minut)

• Znaczenie edukacji pacjentów na temat ich praw i procedur składania skarg
• Strategie komunikacji personelu medycznego z pacjentami w kontekście praw pacjenta
• Omówienie najlepszych praktyk w zakresie edukacji pacjentów i budowania świadomości ich praw

6. Ćwiczenia i dyskusja (60 minut)

• Ćwiczenia praktyczne: scenariusze dotyczące sytuacji, w których mogą wystąpić naruszenia praw pacjenta, oraz sposoby ich rozwiązania
• Otwarta dyskusja na temat doświadczeń uczestników związanych z prawami pacjenta i ich ochroną

 

Materiały Szkoleniowe:

– Prezentacje multimedialne

– Materiały informacyjne dotyczące praw pacjenta i procedur składania skarg

– Studia przypadków

– Scenariusze ćwiczeń

Metody Szkoleniowe:

– Prezentacje multimedialne

– Dyskusje grupowe

– Studia przypadków

– Ćwiczenia praktyczne

– Analiza dokumentów

Szkolenie ma na celu zapewnienie uczestnikom kompleksowej wiedzy na temat praw pacjenta w leczeniu szpitalnym oraz zasad odpowiedzialności za ich naruszenie, aby umożliwić świadczenie usług medycznych z poszanowaniem tych praw i minimalizacją ryzyka prawnych dla personelu medycznego i placówek medycznych.

Koszt szkolenia: 399 złotych netto/os.